En su compromiso por brindar mayor transparencia y facilitar la comprensión de los usuarios, Electrocentro ofrece orientación detallada sobre los conceptos incluidos en el recibo de energía eléctrica. Con esta información, los clientes podrán conocer a fondo los importes facturados, entender cómo se calcula su consumo y, así, llevar un mejor control de su gasto energético mensual.
Cada recibo de luz contiene información clave que permite a los usuarios conocer de manera clara y precisa los detalles de su facturación. Entre los datos más importantes se encuentra el “Código de Suministro”, un identificador único compuesto por ocho números en negrita, ubicado en la parte superior izquierda del recibo. Este código es fundamental para realizar trámites como consultas, reclamos y otras gestiones relacionadas con el servicio eléctrico.
Otro aspecto importante del recibo son los “Datos del Suministro”, los cuales se encuentran en la parte izquierda del documento. En esta sección se detallan características técnicas esenciales del servicio, como el tipo de conexión, la opción tarifaria y la potencia contratada. Estos datos permiten a los usuarios conocer el tipo de suministro con el que cuentan y cómo se encuentra estructurada su tarifa eléctrica.
Además, en el recibo se especifica el detalle del consumo, el cual indica la cantidad de energía eléctrica utilizada en el mes de facturación. Este cálculo se obtiene a partir de la diferencia entre la lectura actual y la anterior del medidor. Con esta información, los usuarios pueden hacer un seguimiento de su consumo mes a mes, permitiéndoles adoptar medidas para optimizar su uso de energía y reducir costos. Asimismo, el recibo incluye un gráfico del historial de consumo de los últimos 12 meses, lo que ayuda a visualizar patrones de consumo y realizar comparaciones a lo largo del tiempo.
En la parte derecha del recibo, se encuentran los “Importes Facturados”, los cuales incluyen varios componentes esenciales. Entre ellos, el cargo fijo, que cubre los costos operativos de la empresa, como la toma de lectura del medidor, la emisión del recibo y la cobranza del servicio. También se incluyen los cargos por reposición y mantenimiento de la conexión, como la caja y el medidor, asegurando así el correcto funcionamiento del sistema eléctrico.
Asimismo, en el recibo se desglosan los cargos por energía activa, que corresponden al consumo de electricidad del mes. También se incluyen el costo del alumbrado público, un servicio esencial para la seguridad ciudadana, y el total a pagar en soles. Estos montos son necesarios para garantizar la continuidad y calidad del servicio eléctrico en los hogares y negocios de los usuarios. En la parte inferior del recibo se indica la fecha de vencimiento y la fecha de corte, información crucial para evitar interrupciones en el servicio.
Electrocentro recuerda a sus clientes la importancia de mantenerse al día en el pago de sus recibos por consumo de energía eléctrica. Para mayor comodidad, los pagos pueden realizarse a través de agentes autorizados, aplicaciones bancarias en línea y la página web de Electrocentro:
https://servicios.distriluz.com.pe/OficinaVirtual/Suministro/MiPago.
Con estas acciones, Electrocentro reafirma su compromiso con la transparencia, la educación del usuario y la mejora en la calidad del servicio eléctrico.
